YT Industries informujú zákazníkov o vývoji reštrukturalizácie
Foto: YT Industries
15. júla značka YT Industries oznámila, že vstupuje do reštrukturalizácie a prechádza pod tzv. samosprávu. Dôvodom sú problémy s dodávateľmi, cenová vojna a neistota na americkom trhu spôsobená colnou politikou.
Zákazníci, ktorí mali rozpracované objednávky, boli informovaní o tom, že YT momentálne nevie zabezpečiť dodanie ich bicyklov a ich peniaze sú súčasťou reštrukturalizačného procesu, takže nemôžu zatiaľ nemôžu byť vrátené.
Celú situáciu ešte viac vyostril fakt, že len krátko po tomto oznámení YT predstavilo nový elektrobicykel Decoy.
Hoci tento model ešte nie je v predaji a YT naň neberie ani predobjednávky, mnohí zákazníci boli oprávnene nahnevaní. Zatiaľ čo čakali na informácie o svojich objednávkach, značka propagovala úplne nový produkt.
YT Industries teraz vydalo nové vyhlásenie, v ktorom tvrdí, že situácia sa hýbe vpred, hoci presný termín, kedy budú všetky objednávky vyrovnané a peniaze vrátené, stále nie je známy.
Firma zároveň sľubuje, že bude situáciu priebežne komunikovať a informovať o ďalšom vývoji: „Chceme sa úprimne ospravedlniť za nepríjemnosti, ktoré našou prebiehajúcou reštrukturalizáciou vznikli. Rozumieme, aké frustrujúce je čakať na riešenie, a uisťujeme vás, že robíme všetko pre to, aby sme situáciu čo najskôr vyriešili.“
„Aktívne spolupracujeme s platobnými partnermi na právne korektnom postupe, ktorý nám umožní vyriešiť všetky zákaznícke prípady.“
„Hoci zatiaľ nevieme presne povedať, kedy bude všetko uzavreté, postupujeme výrazne vpred v rámci právnych možností. S vyplácaním niektorých objednávok sme už začali a veríme, že v najbližších týždňoch budú všetky prípady vyriešené.“
„Uisťujeme vás, že v dôsledku tejto situácie nikto nepríde o svoje peniaze. Preberáme za to plnú zodpovednosť a urobíme všetko pre to, aby sme si získali vašu dôveru späť.“
