Decathlon sťahuje z predaja bicykel Van Rysel EDR CF Ultra. Varuje pred rizikom poškodenia vidlice
Fotogaléria (9) Stiahnutie sa týka modelov Van Rysel EDR CF Ultra v bledomodrej a kaki farbe, pričom sú vybavené elektronickým radením Shimano 105 Di2. Foto: Decathlon
Decathlon oznámil stiahnutie z predaja cestného bicykla Van Rysel EDR CF Ultra. Dôvodom je možné bezpečnostné riziko spojené s montážou predstavca.
Stiahnutie sa týka modelov s kódmi 8817920 a 8902428, konkrétne vo farbách zelená kaki a bledomodrá. Dotknuté bicykle boli v predaji do 18. marca 2026.
Ide o modely Van Rysel EDR CF Ultra, ktoré sú vybavené elektronickým radením Shimano 105 Di2.
Podľa výrobcu bola počas montáže nainštalovaná nadbytočná dištančná podložka, ktorá môže viesť k otáčaniu predstavca. Z dlhodobého hľadiska hrozí poškodenie krku vidlice, čo môže mať vplyv na bezpečnosť jazdy.
Ide o starší model a problém sa netýka novej verzie Van Rysel EDR CF, ktorú Decathlon predstavil v marci.
Decathlon vyzýva majiteľov, aby bicykel okamžite prestali používať. Následne majú navštíviť oficiálnu webovú stránku venovanú tomuto stiahnutiu alebo kontaktovať zákaznícke centrum.
Zákazníkom je k dispozícii riešenie v podobe jednoduchej opravy. Členovia vernostného programu dostali potrebné inštrukcie e-mailom. Ostatní zákazníci môžu kontaktovať zákaznícku linku, kde im poskytnú ďalší postup.
Zákaznícke centrum Decathlon je dostupné na telefónnom čísle +421 2 772 77 490 počas pracovných dní od 9:00 do 18:00 hod a v sobotu od 9:00 do 17:00 hod.
Spoločnosť zároveň žiada zákazníkov, aby informáciu o stiahnutí zdieľali aj so svojím okolím.
