Majitelia elektrických horských bicyklov Canyon Spectral CF, CFR a Torque CF by mali okamžite prestať používať svoje bicykle a batérie.

Canyon vyzýva majiteľov, aby batérie nenabíjali ani nevybíjali, pretože poškodenie obalu batérie by mohlo predstavovať riziko požiaru.

Canyon uvádza, že môže dôjsť k vniknutiu vody do batérie v dôsledku poškodenia krytu, čo by mohlo spôsobiť jej skrat a obísť bezpečnostné mechanizmy, ktoré obsahuje. Hoci je riziko požiaru podľa výrobcu „extrémne nepravdepodobné“, úplne ho vylúčiť nemožno.

Majiteľom sa odporúča, aby batériu vybrali z bicykla a skontrolovali jej kryt. Problém môže nastať pri prítomnosti akýchkoľvek poškodení.

Detailné pokyny a fotografie poškodenia sú k dispozícii na špeciálnej podpore webovej stránky Canyon.

Ktoré batérie sú ovplyvnené?

Postihnuté sú batérie s modelovými číslami:

• BT0001
• BT0002
• BT0003
• BT0004

Žiadne iné modely elektrických bicyklov Canyon, vrátane Spectral:ONFly, nie sú týmto problémom postihnuté.

Majitelia budú dostávať aktualizácie prostredníctvom e-mailu, ale informácie nájdu aj na spomínanej stránke podpory.

Canyon žiada, aby bývalí majitelia týchto modelov, ktorí svoje bicykle predali, informovali nových vlastníkov o tomto probléme.

Možná výmena batérií

Zatiaľ nie je známe, či Canyon ponúkne majiteľom výmenu batérií zdarma. Spoločnosť však pracuje na riešení a sľubuje, že zákazníkov bude informovať, akonáhle bude k dispozícii definitívne riešenie.

V oficiálnom vyhlásení pre BikeRadar Canyon uviedol: „Chceme sa úprimne ospravedlniť všetkým postihnutým zákazníkom. Vieme si predstaviť, aké nepríjemné to musí byť pre fanúšikov našich bicyklov. Našou snahou je vrátiť ich do sedla čo najskôr.“

Majitelia týchto modelov by mali pozorne sledovať ďalšie informácie a postupovať podľa pokynov Canyon.

Prečítajte si tiež

Specialized prichádza s programom doživotnej výmeny ložísk zdarma