Prerušilo sa vám spojenie medzi hodinkami Garmin a aplikáciou Connect? Tu je návod, ako ho obnoviť
Foto: Garmin
Ak sa vám nedarí pripojiť smart hodinky Garmin k aplikácii Garmin Connect, nie ste v tom sami.
Najnovšia softvérová aktualizácia aplikácie Garmin Connect spôsobila, že mnohým používateľom sa hodinky odpojili od aplikácie a nebolo možné synchronizovať aktivity ani dáta.
Používatelia začali problém hlásiť minulý týždeň po vydaní aktualizácie 5.21. Ťažkosti sa podľa všetkého týkajú iba používateľov iOS, zatiaľ čo na zariadeniach s Androidom funguje Connect bez problémov.
Garmin uviedol, že si je vedomý problému s aplikáciou Garmin Connect u niektorých používateľov iOS a že ho mala vyriešiť neskoršia aktualizácia 5.21.1. Zároveň však výrobca poskytol tri kroky, ktoré je potrebné vykonať v prípade, že je zariadenie stále odpojené od zdravotnej a fitness aplikácie.
Prečítajte si tiež
Ako znovu pripojiť zariadenie Garmin k telefónu
Garmin odporúča najskôr odstrániť zariadenie zo zoznamu Bluetooth v iPhone alebo iPade. V nastaveniach Bluetooth je potrebné nájsť zariadenie Garmin a zvoliť možnosť „Zabudnúť toto zariadenie“.
Následne treba vypnúť a zapnúť Bluetooth a potom vypnúť samotné iOS zariadenie aj hodinky Garmin.
Potom je potrebné prepnúť hodinky Garmin do režimu párovania priamo v ich nastaveniach a následne ich pridať do aplikácie Garmin Connect.
Garmin ďalej uvádza, že ak sa zariadenia stále nedarí spárovať, je potrebné urobiť nasledovné kroky:
- Odinštalovať všetky aplikácie Garmin v telefóne, teda Garmin Connect, Garmin Messenger aj Garmin Connect IQ
- Reštartovať telefón
- Reštartovať zariadenie Garmin
- Overiť, či je softvér v iPhone aktuálny
- Znova nainštalovať iba aplikáciu Garmin Connect
- Opäť skúsiť proces párovania
U niektorých používateľov problémy pretrvávajú
Napriek odporúčaniam Garminu, ako znovu spárovať hodinky s iOS zariadením, viacerí používatelia na fóre Garminu uviedli, že sa im spojenie nepodarilo obnoviť.
Garmin následne vydal 2. februára ďalšiu aktualizáciu, ktorá mala problém riešiť u používateľov, ktorým sa zariadenia nepodarilo opätovne spárovať.
Používatelia však na fóre Garminu naďalej vyjadrovali frustráciu. Jeden z nich uviedol, že jeho zariadenie sa od začiatku problému opakovane odpája.
Ďalší používateľ označil situáciu za mimoriadne frustrujúcu, najmä keď sa iným ľuďom podarilo problém vyriešiť podľa odporúčaných krokov.
